一、基本服务
1、维护物业的公共秩序治安。
2、维护物业内的交通秩序。
3、消防管理;专职消防主管、义务消防队、消防档案管理。
4、物业公共场所、楼梯、道路的清扫、保洁。
5、物业生活垃圾的收集、清运。
6、园林、绿化景观、小品的管理和养护。
7、物业内的公共配套设施的日常维护保养,内容包括:上下水主管道、落水管、水泵、电梯、供电线路、共用照明、消防设施、绿化、道路、水池、窖井、停车场、公益性文体设施、公用设备所使用的房屋、安防设备等。
8、对住户的装修进行管理。
9、对物业容貌及建筑外观进行维护、管理。
以上基本服务是物业管理公司为住户提供的基本服务,搞好基本服务是物业公司生存与发展的基础,它是有偿的,但又是非盈利的,常规的基本服务所收取的管理费远不够成本开支,物业管理公司将从其他的渠道收取一定的经费来弥补不足。
二、无偿服务
雨天借用便民伞 |
代定杂志、报刊 |
临时代为保管物品 |
零星工具借用 |
代收发邮件、报刊 |
代定宾馆、酒店 |
组织各种展销活动 |
代定牛奶、饮用水 |
推荐专职勤杂工 |
组织体育锻炼活动 |
开设棋类活动 |
组织小区内少儿活动 |
三、有偿特约服务(委托性服务)
为了进一步提升公司物业服务形象,及时解决业主家庭生活中的实际困难,在做好物业常规服务、确保服务质量的同时,满足小区业主居家生活服务的需求,开展便民有偿服务工作。
更换、修理阀门 |
维修、更换保险丝熔断器 |
更换、修理水龙头 |
线路安装 |
更换水表 |
线路检查、维修 |
更换、维修各类软管 |
安装配电 |
更换、维修开关插座 |
室内粉刷 |
安装玻璃 |
安装排气扇 |
更换、安装马桶便池 |
安装抽油烟机 |
疏通大便器、下水 |
维修更换水管 |
主管道疏通 |
安装热水器 |
修理、更换下水管道 |
修理铝合金窗 |
防水 |
修理、更换灯泡 |
安装暖气 |
修理、更换灯罩 |
维修暖气 |
修理、更换日光灯管 |
更换暖气截止阀 |
安装、更换各类锁 |
安装漏电开关 |
补抹水泥墙面 |
贴瓷砖 |
拆除浴盆 |
贴地砖 |
更换洁具 |
补抹水泥砂浆砖面 |
更换双头水嘴 |